Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo OneClick ERP ("aplicativo", "nós"), fornecido por Central Soluções Empresariais, trata as informações dos seus usuários. O OneClick ERP é um sistema corporativo de gestão (ERP/CRM) de uso restrito a colaboradores autorizados da empresa e de seus clientes contratantes — não é destinado ao público geral.

1. Quem somos (controlador)

O tratamento de dados é realizado por Central Soluções Empresariais, responsável pelo OneClick ERP. Para qualquer assunto relativo a privacidade ou à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), entre em contato pelo e-mail ti@central-rnc.com.br.

2. Dados que coletamos

O aplicativo coleta e processa apenas os dados necessários para o seu funcionamento:

• Dados de conta e identificação: nome, e-mail e, quando informados, telefone, cargo, foto de perfil e dados funcionais. Usados para autenticação e identificação do usuário.
• Credenciais de acesso: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada) e tokens de sessão para manter você conectado com segurança.
• Dados de negócio inseridos no sistema: informações de gestão criadas pelos usuários (clientes, serviços, eventos de agenda, chamados, etc.). Esses dados pertencem à empresa contratante; o aplicativo apenas os armazena e exibe.
• Notificações push: um identificador (token) do dispositivo para envio de notificações, quando você autoriza.
• Dados técnicos e de diagnóstico: informações mínimas de funcionamento (versão do app, modelo do dispositivo, eventuais erros) para garantir estabilidade e segurança.

O aplicativo não coleta sua localização precisa, não acessa contatos, fotos ou microfone para fins de marketing e não exibe anúncios.

3. Como usamos os dados

• Autenticar o acesso e manter a sua sessão segura.
• Fornecer as funcionalidades do sistema (agenda, clientes, serviços, suporte, etc.).
• Enviar notificações operacionais que você autorizar.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e corrigir falhas.

Não vendemos seus dados e não os utilizamos para publicidade.

4. Compartilhamento

Os dados são processados na infraestrutura controlada pela Central Soluções Empresariais. Compartilhamos informações apenas com prestadores estritamente necessários à operação, tais como:

• Serviço de entrega de notificações push (Google Firebase Cloud Messaging / Expo), que recebe apenas o token do dispositivo e o conteúdo da notificação.
• Provedor de envio de e-mails transacionais, quando aplicável.

Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo comunicação criptografada (HTTPS/TLS), armazenamento de senhas com hash, controle de acesso por permissões e restrição por empresa. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais e contratuais. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais pelo e-mail ti@central-rnc.com.br. Contas e dados também podem ser removidos a pedido da empresa contratante responsável.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e informação sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, contate ti@central-rnc.com.br.

8. Público infantil

O OneClick ERP é uma ferramenta corporativa destinada a maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página, com a data de atualização revisada no topo.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados: ti@central-rnc.com.br.